Question 1

如何注册？

Accepted Answer

点击顶部菜单中的“注册”，输入您的电子邮箱，或使用 Google 或 Facebook 账户继续。确认邮箱地址后，您即可浏览商品、收藏喜欢的物品并发布广告。注册免费，不到一分钟即可完成。

Question 2

如何成为认证卖家？

Accepted Answer

打开您的个人资料，通过确认手机号码和身份信息完成认证步骤。认证卖家会获得徽章，这有助于建立买家信任，通常也能获得更多回复。企业账户还可以认证公司信息。

Question 3

我可以更改界面语言吗？

Accepted Answer

可以。Rsale 提供塞尔维亚语、俄语、英语、德语和中文。您可以随时使用页眉或页脚中的语言切换器选择偏好的语言——您的选择会被记住，方便下次访问。

Question 4

如何删除我的账户？

Accepted Answer

进入账户设置并选择删除账户选项，或联系我们的支持团队。删除将永久移除您的个人资料和有效广告，因此请提前下载您想保留的数据。

Question 5

如何查找商品？

Accepted Answer

在搜索栏输入您要找的内容，然后使用类别、价格、地点和成色等筛选条件缩小结果范围。您也可以按类别浏览，或打开地图查看附近的广告。

Question 6

如何联系卖家？

Accepted Answer

打开广告，使用留言按钮直接与卖家聊天，或拨打页面显示的电话号码。详情、价格和交付由双方直接协商——Rsale 不充当中介。

Question 7

在这里购买安全吗？

Accepted Answer

Rsale 连接买家和卖家，大多数交易都顺利进行。为确保安全，请尽量在公共场所当面交付，付款前检查商品，切勿向不信任的人预先转账。如发现任何可疑情况，请向我们举报。

Question 8

价格使用哪种货币？

Accepted Answer

Rsale 上的价格以塞尔维亚第纳尔（RSD，当地货币）显示。卖家自行定价，最终金额以您与卖家直接商定的为准。

Question 9

如何发布广告？

Accepted Answer

点击“发布广告”，选择类型——商品、服务、房地产或交通工具——然后添加清晰的标题、描述、照片、价格和地点。查看预览后即可发布。整个过程通常只需几分钟。

Question 10

发布广告是免费的吗？

Accepted Answer

是的——在 Rsale 上发布广告完全免费。只有当您选择可选的推广套餐以让广告更突出时才需付费。标准广告不收取任何费用或佣金。

Question 11

如何编辑或删除广告？

Accepted Answer

进入您的账户并打开“我的广告”。您可以随时编辑详情和照片、将商品标记为已售出，或彻底删除广告。经过快速审核后，更改将立即生效。

Question 12

为什么我的广告还看不到？

Accepted Answer

新广告在出现在搜索结果前会经过简短的审核，通常需要一点时间。如果广告被拒，您可以在“我的广告”中看到原因——常见原因包括违禁物品、信息误导或照片质量差。修正问题后重新提交即可。

Question 13

我可以添加多少张照片，有什么建议吗？

Accepted Answer

每条广告可以添加多张照片——角度越多越好。使用自然光、干净的背景，并拍摄清晰、真实的照片，展示物品的实际状况，包括任何瑕疵。配有清晰照片的广告获得的关注度远高于没有照片的广告。

Question 14

Rsale 收取佣金吗？

Accepted Answer

不收取。Rsale 从不对您的销售收取佣金。发布和浏览广告均免费，商品款项直接在买卖双方之间流转。我们仅对可选的推广套餐收费。

Question 15

什么是推广套餐？

Accepted Answer

推广套餐是可选的付费提升，帮助您的广告被更多买家看到——例如将其重新置顶、高亮显示、放置在顶部位置，或提供高级 VIP 曝光。它们完全可选；标准广告始终免费。

Question 16

如何充值余额？

Accepted Answer

打开您的账户，进入余额部分，选择金额并按照安全的充值步骤操作。充值完成后，您可以随时将余额用于任何推广套餐，以提升广告效果。

Question 17

商品付款如何进行？

Accepted Answer

商品付款直接在买卖双方之间进行——Rsale 没有购物车、结账或第三方托管。价格和方式（通常为交付时现金支付）由双方自行商定。对于大额购买，请当面交易，并在检查商品后再付款。

Question 18

如何避免欺诈？

Accepted Answer

对好得不真实的交易、预先付款的要求，或催促您把对话转移到 Rsale 之外的行为要保持警惕。在公共场所见面，付款前检查商品，切勿透露卡号、密码或验证码。如有疑虑，请放弃交易并举报该用户。

Question 19

如何举报广告或用户？

Accepted Answer

每条广告都有举报选项——用它标记任何看起来像诈骗、违禁物品或误导内容的情况。您也可以联系我们的支持团队，附上广告链接和简短说明。我们会审查举报，并对违规账户采取措施。

Question 20

认证徽章是什么意思？

Accepted Answer

认证徽章表示卖家已确认了关键信息，例如手机号码和身份（企业账户还包括公司信息）。它意味着额外一层信任，但购买时您仍应遵循安全交易的做法。

Question 21

Rsale 会调解纠纷吗？

Accepted Answer

由于交易直接在买卖双方之间进行，Rsale 不调解纠纷，也不处理退款。我们可以审查举报、对违规行为采取行动并清除恶意用户，但交易本身是您与对方之间的事——因此请务必在付款前明确约定条款。

常见问题

账户与个人资料