Question 1

Wie registriere ich mich?

Accepted Answer

Klicken Sie oben im Menü auf "Registrieren" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein oder melden Sie sich über Google oder Facebook an. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, und schon können Sie stöbern, Favoriten speichern und Anzeigen aufgeben. Die Registrierung ist kostenlos und dauert weniger als eine Minute.

Question 2

Wie werde ich verifizierter Verkäufer?

Accepted Answer

Öffnen Sie Ihr Profil und schließen Sie die Verifizierung ab, indem Sie Ihre Telefonnummer und Identitätsdaten bestätigen. Verifizierte Verkäufer erhalten ein Abzeichen, das das Vertrauen der Käufer stärkt und in der Regel zu mehr Reaktionen führt. Geschäftskonten können zusätzlich ihre Firmendaten verifizieren.

Question 3

Kann ich die Sprache der Oberfläche ändern?

Accepted Answer

Ja. Rsale ist auf Serbisch, Russisch, Englisch, Deutsch und Chinesisch verfügbar. Über den Sprachumschalter in der Kopf- oder Fußzeile können Sie jederzeit Ihre bevorzugte Sprache wählen — Ihre Auswahl wird für künftige Besuche gespeichert.

Question 4

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie die Option zum Löschen des Kontos oder wenden Sie sich an unser Support-Team. Beim Löschen werden Ihr Profil und Ihre aktiven Anzeigen dauerhaft entfernt — sichern Sie daher vorher alle Daten, die Sie behalten möchten.

Question 5

Wie finde ich einen Artikel?

Accepted Answer

Geben Sie im Suchfeld ein, wonach Sie suchen, und grenzen Sie die Ergebnisse anschließend mit Filtern nach Kategorie, Preis, Standort und Zustand ein. Sie können auch nach Kategorie stöbern oder die Karte öffnen, um Anzeigen in Ihrer Nähe zu sehen.

Question 6

Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?

Accepted Answer

Öffnen Sie die Anzeige und nutzen Sie die Nachrichten-Schaltfläche, um direkt mit dem Verkäufer zu chatten, oder rufen Sie die angezeigte Telefonnummer an. Details, Preis und Übergabe regeln Sie direkt untereinander — Rsale tritt nicht als Vermittler auf.

Question 7

Ist der Kauf hier sicher?

Accepted Answer

Rsale bringt Käufer und Verkäufer zusammen, und die meisten Geschäfte verlaufen reibungslos. Für Ihre Sicherheit sollten Sie persönliche Übergaben an öffentlichen Orten bevorzugen, den Artikel vor dem Bezahlen prüfen und niemals Geld im Voraus an Personen senden, denen Sie nicht vertrauen. Melden Sie uns alles Verdächtige.

Question 8

In welcher Währung sind die Preise angegeben?

Accepted Answer

Die Preise auf Rsale werden in serbischen Dinar (RSD), der Landeswährung, angezeigt. Die Verkäufer legen ihre Preise selbst fest, und der Endbetrag ist der, den Sie direkt mit dem Verkäufer vereinbaren.

Question 9

Wie gebe ich eine Anzeige auf?

Accepted Answer

Klicken Sie auf "Anzeige aufgeben", wählen Sie die Art — Produkt, Dienstleistung, Immobilie oder Fahrzeug — und fügen Sie dann einen klaren Titel, eine Beschreibung, Fotos, den Preis und den Standort hinzu. Prüfen Sie die Vorschau und veröffentlichen Sie. Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten.

Question 10

Ist das Aufgeben von Anzeigen kostenlos?

Accepted Answer

Ja — das Aufgeben von Anzeigen auf Rsale ist völlig kostenlos. Sie zahlen nur, wenn Sie ein optionales Werbepaket wählen, um Ihre Anzeige hervorzuheben. Für eine Standardanzeige fallen keine Gebühren oder Provisionen an.

Question 11

Wie bearbeite oder entferne ich eine Anzeige?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Ihrem Konto und öffnen Sie "Meine Anzeigen". Dort können Sie jederzeit die Details und Fotos bearbeiten, einen Artikel als verkauft markieren oder die Anzeige vollständig entfernen. Änderungen werden nach einer kurzen Prüfung sofort wirksam.

Question 12

Warum ist meine Anzeige noch nicht sichtbar?

Accepted Answer

Neue Anzeigen durchlaufen eine kurze Moderationsprüfung, bevor sie in der Suche erscheinen — das dauert in der Regel nur eine kurze Weile. Wurde Ihre Anzeige abgelehnt, sehen Sie den Grund unter "Meine Anzeigen" — häufige Ursachen sind verbotene Artikel, irreführende Angaben oder Fotos in schlechter Qualität. Beheben Sie das Problem und senden Sie die Anzeige erneut.

Question 13

Wie viele Fotos kann ich hinzufügen, und gibt es Tipps?

Accepted Answer

Sie können pro Anzeige mehrere Fotos hinzufügen — je mehr Perspektiven, desto besser. Nutzen Sie Tageslicht, einen sauberen Hintergrund und scharfe, ehrliche Aufnahmen, die den tatsächlichen Zustand einschließlich etwaiger Mängel zeigen. Anzeigen mit klaren Fotos werden weitaus häufiger beachtet als solche ohne.

Question 14

Erhebt Rsale eine Provision?

Accepted Answer

Nein. Rsale erhebt niemals eine Provision auf Ihre Verkäufe. Das Aufgeben und Durchsuchen von Anzeigen ist kostenlos, und das Geld für einen Artikel fließt direkt zwischen Käufer und Verkäufer. Wir berechnen nur optionale Werbepakete.

Question 15

Was sind Werbepakete?

Accepted Answer

Werbepakete sind optionale kostenpflichtige Boosts, die dafür sorgen, dass Ihre Anzeige von mehr Käufern gesehen wird — zum Beispiel durch erneutes Anheben an die Spitze der Ergebnisse, Hervorhebung, Platzierung auf Top-Positionen oder eine Premium-VIP-Sichtbarkeit. Sie sind völlig optional; Standardanzeigen bleiben immer kostenlos.

Question 16

Wie lade ich mein Guthaben auf?

Accepted Answer

Öffnen Sie Ihr Konto, gehen Sie zum Guthaben-Bereich, wählen Sie einen Betrag und folgen Sie den sicheren Aufladeschritten. Sobald Ihr Guthaben aufgeladen ist, können Sie es jederzeit für ein beliebiges Werbepaket ausgeben, um eine Anzeige zu pushen.

Question 17

Wie funktioniert die Bezahlung der Ware?

Accepted Answer

Die Bezahlung von Artikeln erfolgt direkt zwischen Käufer und Verkäufer — Rsale hat keinen Warenkorb, keine Kasse und keinen Treuhandservice. Preis und Zahlungsweise (meist Barzahlung bei der Übergabe) vereinbaren Sie selbst. Treffen Sie sich bei größeren Käufen persönlich und zahlen Sie erst, nachdem Sie den Artikel geprüft haben.

Question 18

Wie vermeide ich Betrug?

Accepted Answer

Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein, bei der Aufforderung zur Vorauszahlung oder beim Drängen, das Gespräch außerhalb von Rsale fortzusetzen. Treffen Sie sich an öffentlichen Orten, prüfen Sie Artikel vor dem Bezahlen und geben Sie keine Kartennummern, Passwörter oder Codes weiter. Im Zweifel brechen Sie ab und melden Sie den Nutzer.

Question 19

Wie melde ich eine Anzeige oder einen Nutzer?

Accepted Answer

Jede Anzeige hat eine Melde-Option — nutzen Sie sie, um alles zu kennzeichnen, das nach Betrug, verbotenem Artikel oder irreführendem Inhalt aussieht. Sie können sich auch mit dem Anzeigenlink und einer kurzen Beschreibung an unser Support-Team wenden. Wir prüfen Meldungen und gehen gegen Konten vor, die gegen die Regeln verstoßen.

Question 20

Was bedeutet das Verifiziert-Abzeichen?

Accepted Answer

Das Verifiziert-Abzeichen bedeutet, dass der Verkäufer wichtige Angaben wie Telefonnummer und Identität bestätigt hat (bei Geschäftskonten auch die Firmendaten). Es steht für ein zusätzliches Maß an Vertrauen, dennoch sollten Sie beim Kauf weiterhin sichere Handelsregeln befolgen.

Question 21

Vermittelt Rsale bei Streitigkeiten?

Accepted Answer

Da Geschäfte direkt zwischen Käufer und Verkäufer stattfinden, vermittelt Rsale nicht bei Streitigkeiten und wickelt keine Rückerstattungen ab. Wir können Meldungen prüfen, bei Regelverstößen handeln und schädliche Nutzer entfernen, doch die Transaktion selbst liegt zwischen Ihnen und der anderen Partei — vereinbaren Sie die Bedingungen daher immer klar, bevor Sie zahlen.

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