Question 1

Kako da se registrujem?

Accepted Answer

Kliknite na "Registracija" u gornjem meniju i unesite svoj imejl ili nastavite preko Google ili Facebook naloga. Potvrdite imejl adresu i možete da pregledate oglase, čuvate omiljene i postavljate svoje. Registracija je besplatna i traje manje od minuta.

Question 2

Kako da postanem verifikovani prodavac?

Accepted Answer

Otvorite svoj profil i završite korak verifikacije potvrdom broja telefona i podataka o identitetu. Verifikovani prodavci dobijaju oznaku koja gradi poverenje kupaca i obično dobijaju više odgovora. Poslovni nalozi mogu da verifikuju i podatke o firmi.

Question 3

Mogu li da promenim jezik interfejsa?

Accepted Answer

Da. Rsale je dostupan na srpskom, ruskom, engleskom, nemačkom i kineskom jeziku. Koristite prekidač za jezik u zaglavlju ili podnožju da u svakom trenutku izaberete željeni jezik — vaš izbor se pamti za sledeće posete.

Question 4

Kako da obrišem nalog?

Accepted Answer

Idite u podešavanja naloga i izaberite opciju za brisanje naloga ili se obratite našem timu za podršku. Brisanje trajno uklanja vaš profil i aktivne oglase, pa unapred preuzmite podatke koje želite da sačuvate.

Question 5

Kako da pronađem proizvod?

Accepted Answer

Koristite polje za pretragu da ukucate šta tražite, a zatim suzite rezultate filterima po kategoriji, ceni, lokaciji i stanju. Možete i da pregledate po kategorijama ili otvorite mapu da vidite oglase u blizini.

Question 6

Kako da kontaktiram prodavca?

Accepted Answer

Otvorite oglas i koristite dugme za poruku da razgovarate direktno sa prodavcem ili pozovite broj telefona ako je prikazan. Detalje, cenu i primopredaju dogovarate direktno međusobno — Rsale ne posreduje.

Question 7

Da li je bezbedno kupovati ovde?

Accepted Answer

Rsale povezuje kupce i prodavce, i većina transakcija prolazi bez problema. Radi bezbednosti, birajte primopredaju uživo na javnim mestima, pregledajte proizvod pre plaćanja i nikada ne šaljite novac unapred osobama kojima ne verujete. Prijavite nam sve što vam je sumnjivo.

Question 8

U kojoj valuti su cene?

Accepted Answer

Cene na Rsale platformi prikazane su u srpskim dinarima (RSD), lokalnoj valuti. Prodavci sami određuju cene, a konačan iznos je onaj koji direktno dogovorite sa prodavcem.

Question 9

Kako da postavim oglas?

Accepted Answer

Kliknite na "Postavi oglas", izaberite vrstu — proizvod, usluga, nekretnina ili vozilo — a zatim dodajte jasan naslov, opis, fotografije, cenu i lokaciju. Pregledajte prikaz i objavite. Ceo postupak obično traje samo nekoliko minuta.

Question 10

Da li je postavljanje oglasa besplatno?

Accepted Answer

Da — postavljanje oglasa na Rsale platformi je potpuno besplatno. Plaćate samo ako izaberete opcioni paket promocije da bi vaš oglas bio istaknutiji. Za standardni oglas nema naknade ni provizije.

Question 11

Kako da izmenim ili uklonim oglas?

Accepted Answer

Idite na svoj nalog i otvorite "Moji oglasi". Tu u svakom trenutku možete da izmenite detalje i fotografije, označite proizvod kao prodat ili u potpunosti uklonite oglas. Izmene stupaju na snagu odmah nakon kratke provere.

Question 12

Zašto moj oglas još nije vidljiv?

Accepted Answer

Novi oglasi prolaze kratku proveru moderacije pre nego što se pojave u pretrazi, što obično traje kratko. Ako je oglas odbijen, razlog ćete videti u "Moji oglasi" — najčešći razlozi su zabranjeni proizvodi, obmanjujući podaci ili fotografije lošeg kvaliteta. Ispravite problem i pošaljite ponovo.

Question 13

Koliko fotografija mogu da dodam i imate li savete?

Accepted Answer

Možete dodati više fotografija po oglasu — što više uglova, to bolje. Koristite prirodno svetlo, čistu pozadinu i oštre, iskrene snimke koji prikazuju stvarno stanje, uključujući i eventualne nedostatke. Oglasi sa jasnim fotografijama privlače mnogo više pažnje od onih bez njih.

Question 14

Da li Rsale naplaćuje proviziju?

Accepted Answer

Ne. Rsale nikada ne uzima proviziju od vaše prodaje. Postavljanje i pregledanje oglasa su besplatni, a novac za proizvod ide direktno između kupca i prodavca. Naplaćujemo samo opcione pakete promocije.

Question 15

Šta su paketi promocije?

Accepted Answer

Paketi promocije su opciona plaćena pojačanja koja pomažu da vaš oglas vidi više kupaca — na primer podizanje na vrh rezultata, isticanje, postavljanje na top pozicije ili premium VIP vidljivost. U potpunosti su opcioni; standardni oglasi su uvek besplatni.

Question 16

Kako da dopunim svoj kredit?

Accepted Answer

Otvorite svoj nalog i idite na odeljak za kredit, izaberite iznos i pratite bezbedne korake za dopunu. Kada je kredit dopunjen, možete ga potrošiti na bilo koji paket promocije kad god želite da istaknete oglas.

Question 17

Kako funkcioniše plaćanje robe?

Accepted Answer

Plaćanje proizvoda odvija se direktno između kupca i prodavca — Rsale nema korpu, naplatu ni escrow. Cenu i način (najčešće gotovina pri primopredaji) dogovarate sami. Za veće kupovine, nađite se uživo i platite tek nakon što pregledate proizvod.

Question 18

Kako da izbegnem prevaru?

Accepted Answer

Budite oprezni sa ponudama koje deluju previše dobro da bi bile istinite, zahtevima za plaćanje unapred ili pritiskom da razgovor preselite van Rsale platforme. Nalazite se na javnim mestima, pregledajte proizvode pre plaćanja i ne delite brojeve kartica, lozinke ni kodove. Ako sumnjate, odustanite i prijavite korisnika.

Question 19

Kako da prijavim oglas ili korisnika?

Accepted Answer

Svaki oglas ima opciju za prijavu — koristite je da prijavite sve što izgleda kao prevara, zabranjeni proizvod ili obmanjujući sadržaj. Možete se i obratiti našem timu za podršku sa linkom oglasa i kratkim opisom. Pregledamo prijave i preduzimamo mere protiv naloga koji krše pravila.

Question 20

Šta znači oznaka verifikovano?

Accepted Answer

Oznaka verifikovano znači da je prodavac potvrdio ključne podatke kao što su broj telefona i identitet (a kod poslovnih naloga i podatke o firmi). To je dodatni sloj poverenja, ali i dalje treba da se pridržavate pravila bezbedne kupovine.

Question 21

Da li Rsale posreduje u sporovima?

Accepted Answer

Pošto se transakcije odvijaju direktno između kupca i prodavca, Rsale ne posreduje u sporovima niti obrađuje povraćaje novca. Možemo da pregledamo prijave, reagujemo na kršenja pravila i uklonimo zlonamerne korisnike, ali sama transakcija je između vas i druge strane — zato uvek jasno dogovorite uslove pre plaćanja.

Često postavljana pitanja

Nalog i profil

Kupovina

Prodaja

Plaćanje i promocija

Bezbednost i poverenje

Imate još pitanja?