Question 1

Как зарегистрироваться?

Accepted Answer

Нажмите «Регистрация» в верхнем меню и укажите email или войдите через Google либо Facebook. Подтвердите адрес почты — и можно просматривать объявления, сохранять избранное и публиковать свои. Регистрация бесплатна и занимает меньше минуты.

Question 2

Как стать проверенным продавцом?

Accepted Answer

Откройте профиль и пройдите проверку, подтвердив номер телефона и данные о личности. Проверенные продавцы получают значок, который повышает доверие покупателей и обычно увеличивает число откликов. Бизнес-аккаунты могут также подтвердить данные компании.

Question 3

Можно ли сменить язык интерфейса?

Accepted Answer

Да. Rsale доступен на сербском, русском, английском, немецком и китайском языках. В любой момент выберите нужный язык через переключатель в шапке или подвале сайта — ваш выбор запоминается для следующих посещений.

Question 4

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Перейдите в настройки аккаунта и выберите удаление, либо обратитесь в службу поддержки. Удаление безвозвратно стирает профиль и активные объявления, поэтому заранее сохраните нужные данные.

Question 5

Как найти нужный товар?

Accepted Answer

Введите запрос в строке поиска, а затем уточните результаты фильтрами по категории, цене, городу и состоянию. Также можно просматривать товары по категориям или открыть карту, чтобы увидеть объявления рядом с вами.

Question 6

Как связаться с продавцом?

Accepted Answer

Откройте объявление и напишите продавцу через кнопку сообщения или позвоните по указанному номеру. Детали, цену и передачу вы согласовываете напрямую между собой — Rsale не выступает посредником.

Question 7

Безопасно ли здесь покупать?

Accepted Answer

Rsale соединяет покупателей и продавцов, и большинство сделок проходит без проблем. Для безопасности предпочитайте личную передачу в людных местах, осматривайте товар до оплаты и никогда не переводите деньги вперёд тем, кому не доверяете. Сообщайте нам обо всём подозрительном.

Question 8

В какой валюте указаны цены?

Accepted Answer

Цены на Rsale указаны в сербских динарах (RSD) — местной валюте. Продавцы устанавливают цены сами, а итоговая сумма — та, о которой вы договоритесь с продавцом напрямую.

Question 9

Как разместить объявление?

Accepted Answer

Нажмите «Подать объявление», выберите тип — товар, услуга, недвижимость или транспорт — и добавьте понятный заголовок, описание, фото, цену и местоположение. Проверьте предпросмотр и опубликуйте. Весь процесс обычно занимает несколько минут.

Question 10

Размещение объявлений бесплатно?

Accepted Answer

Да — размещение объявлений на Rsale полностью бесплатно. Платить нужно только за дополнительный пакет продвижения, если вы хотите выделить объявление. За обычное объявление нет ни платы, ни комиссии.

Question 11

Как изменить или удалить объявление?

Accepted Answer

Перейдите в аккаунт и откройте «Мои объявления». Там можно в любой момент изменить данные и фото, отметить товар как проданный или полностью удалить объявление. Изменения вступают в силу сразу после быстрой проверки.

Question 12

Почему моё объявление ещё не видно?

Accepted Answer

Новые объявления проходят короткую модерацию перед появлением в поиске — обычно это занимает немного времени. Если объявление отклонили, причину вы увидите в разделе «Мои объявления»: чаще всего это запрещённые товары, вводящие в заблуждение данные или некачественные фото. Исправьте и отправьте снова.

Question 13

Сколько фото можно добавить и есть ли советы?

Accepted Answer

К каждому объявлению можно добавить несколько фото — чем больше ракурсов, тем лучше. Используйте естественный свет, чистый фон и чёткие, честные кадры, показывающие реальное состояние, включая дефекты. Объявления с понятными фото замечают гораздо чаще, чем без них.

Question 14

Берёт ли Rsale комиссию?

Accepted Answer

Нет. Rsale никогда не берёт комиссию с ваших продаж. Размещение и просмотр объявлений бесплатны, а деньги за товар переходят напрямую между покупателем и продавцом. Мы берём плату только за дополнительные пакеты продвижения.

Question 15

Что такое пакеты продвижения?

Accepted Answer

Пакеты продвижения — это необязательные платные усиления, которые помогают вашему объявлению попасть к большему числу покупателей: например, поднятие в начало выдачи, выделение, размещение на топ-позициях или премиальная VIP-видимость. Они полностью добровольны; обычные объявления всегда остаются бесплатными.

Question 16

Как пополнить баланс?

Accepted Answer

Откройте аккаунт, перейдите в раздел баланса, выберите сумму и пройдите безопасные шаги пополнения. После пополнения вы сможете тратить средства на любой пакет продвижения, когда захотите усилить объявление.

Question 17

Как происходит оплата за товар?

Accepted Answer

Оплата товара происходит напрямую между покупателем и продавцом — у Rsale нет корзины, оформления заказа и эскроу. Цену и способ (обычно наличные при передаче) вы согласуете сами. При крупных покупках встречайтесь лично и платите только после осмотра товара.

Question 18

Как избежать мошенничества?

Accepted Answer

Остерегайтесь слишком выгодных предложений, просьб об оплате вперёд и давления, чтобы перевести общение за пределы Rsale. Встречайтесь в людных местах, осматривайте товар до оплаты и не сообщайте номера карт, пароли и коды. Если сомневаетесь — откажитесь от сделки и пожалуйтесь на пользователя.

Question 19

Как пожаловаться на объявление или пользователя?

Accepted Answer

У каждого объявления есть кнопка жалобы — отметьте всё, что похоже на мошенничество, запрещённый товар или вводящий в заблуждение контент. Можно также написать в поддержку, приложив ссылку на объявление и краткое описание. Мы рассматриваем жалобы и принимаем меры к нарушителям правил.

Question 20

Что означает значок «проверено»?

Accepted Answer

Значок «проверено» означает, что продавец подтвердил ключевые данные — например, номер телефона и личность (а для бизнес-аккаунтов и данные компании). Это дополнительный уровень доверия, но при покупке всё равно соблюдайте правила безопасных сделок.

Question 21

Выступает ли Rsale посредником в спорах?

Accepted Answer

Поскольку сделки проходят напрямую между покупателем и продавцом, Rsale не выступает посредником в спорах и не занимается возвратами. Мы можем рассмотреть жалобы, отреагировать на нарушения правил и удалить недобросовестных пользователей, но сама сделка — между вами и другой стороной, поэтому всегда чётко согласуйте условия до оплаты.

Частые вопросы

Аккаунт и профиль

Покупка

Продажа

Оплата и продвижение

Безопасность и доверие

Остались вопросы?